Top CRM — Atendimento e Vendas

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Seu acesso ao CRM está temporariamente restrito.

Seus dados continuam preservados. Após a confirmação do pagamento ou reativação, o acesso completo ao Top CRM será liberado novamente.

Visão geral

Acompanhe o que está acontecendo na sua operação agora.

Distribuição dos atendimentos

Situação real das conversas da empresa

WhatsApp agora

Últimas conversas movimentadas

Pipeline em tempo real

Distribuição dos contatos por etapa

Atenção necessária

Pontos que pedem ação da equipe

Desempenho da equipe

Movimentação dos atendimentos no período selecionado

Pipeline

Organize até 5 pipelines. Cada pipeline pode ter até 10 etapas com cores próprias.

Agentes de IA

Crie e gerencie os agentes reutilizados nos fluxos.

PersonalidadeDefina quem atende e como essa pessoa se comunica.

Imagem do agenteIdentidade visual usada no Top CRM.

VozConfigure a voz do agente e teste antes de salvar.

Permitir respostas em áudioO agente poderá responder por voz quando o atendimento permitir.

InstruçõesDiga o que o agente precisa alcançar e as regras específicas deste negócio.

Base de informaçõesColoque tudo que o agente precisa saber sobre a empresa, produtos ou serviços.

Perguntas e respostasAdicione respostas específicas que o agente deve conhecer. Escreva de forma simples.

Arquivos e mídiasAdicione documentos para conhecimento e mídias disponíveis para o atendimento.

Biblioteca do agente.
PDFs e documentos ampliam a base. Imagens e vídeos ficam cadastrados como materiais do agente.

Links e documentos onlineCadastre uma fonte externa de conhecimento.

Arquivos e mídiasPDF, DOCX, TXT, imagem ou vídeo.

Use documentos como conhecimento e mídias como materiais do atendimento.

Automações

Crie fluxos visuais para qualquer operação de vendas.

Carregando limite...

Construtor visual Top CRM Todo fluxo começa em Entrada / Gatilho. Mensagens podem ter saída de continuação e de ausência de resposta.

Nenhuma conversa aberta

Selecione uma conversa

Selecione um cliente na lista para começar.

Contatos

Gerencie seus clientes

Conecte, valide e gerencie os canais oficiais usados no atendimento.

Integração oficial Meta

Configurações

Configure sua empresa, equipe, atendimento e integração.

Dados da empresa e atendimento

Identidade institucional e do responsável que opera esta conta.

Responsável pelo atendimento

Esses dados identificam o usuário atual e servem como referência institucional para os Agentes IA.

Assinar mensagensAtive somente se quiser identificar as mensagens humanas.

Conecte o número usado no atendimento.

Status da conexão

● Desconectado

Nenhuma conta ativa

Número conectado

—

Última verificação: —

Mais simples

WhatsApp Business

Conexão guiada pelo fluxo oficial da Meta. O cliente informa o número e confirma a vinculação no processo de onboarding.

Cloud API

API Oficial da Meta

Para contas configuradas manualmente na WhatsApp Business Platform, usando WABA ID, Phone Number ID e Access Token.

WABA ID

Phone Number ID

Access Token da Meta

Status da API

Atendentes

Cadastre e gerencie os usuários do atendimento.

Perfis e permissões

Defina o nível de acesso de cada usuário.

Templates WhatsApp

Crie e acompanhe modelos oficiais enviados para aprovação da Meta.

Gerencie os templates oficiais das contas WhatsApp conectadas ao Top CRM.

Respostas rápidas

Crie mensagens prontas para usar no atendimento.

Administração

Controle administrativo e informações do sistema.

Perfil atual Administrador

Nível de acesso Acesso completo

Atendentes cadastrados 0

Contatos cadastrados 0

Conversas cadastradas 0

CRM MASTER

Convites

Crie o acesso inicial de um novo assinante do Top CRM e envie o convite por e-mail.

Novo assinantePreencha os dados para enviar um convite seguro.

SegurançaSomente o CRM Master pode criar estes convites. A chave do serviço de e-mail permanece no servidor.

Assinaturas

Controle central dos assinantes do Top CRM. O ambiente Master não é contado como cliente.

Cobrança atual: manual / PIX

Cliente	Plano	Início	Vencimento	Status	Usuários	Ações
Carregando assinaturas...

Cliente

Use somente quando houver pagamento confirmado. O valor será registrado no financeiro do Master.

Cadastre ou edite os dados do contato.

Crie um novo funil de atendimento ou vendas.

Edite o pipeline e organize suas etapas.

Etapas

Organize as etapas do pipeline.

Excluir pipeline

Essa ação não pode ser desfeita.

Cadastre diretamente ou envie um convite para o atendente criar o próprio acesso.

Nome

E-mail de acesso

Cargo / função

Foto / avatar

Senha inicial

O atendente poderá entrar com este e-mail e esta senha. Depois você pode alterar o acesso.

Pipelines liberados

Selecione quais pipelines este atendente poderá visualizar e editar.

Central Top CRMAjuda rápida para usar a plataforma com segurança.

Atendimento, automação e vendas em uma única plataforma.

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